پرسش های پرتکرار

پرطرفدارترین سوالات کاربران در این بخش قرار دارد. سوالات متداول، پاسخ سریع و شفاف به پرسش‌هایی است که بیشتر کاربران مطرح می‌کنند. در این بخش می‌توانید اطلاعات مورد نیاز خود را درباره خدمات، شرایط و روند کار مشاهده کنید.اگر سوال دیگری دارید، تیم ما آماده پاسخگویی به شماست.

مشاورتخصصی و رایگان مجموعه ابزاری ها پیش از خرید در اختیار شما قرار می‌ دهند تا با توجه به نوع کار، بودجه و نیاز واقعی‌ تان بهترین محصول را انتخاب کنید.

شماره تماس تهران:۹۱۰۹۶۰۴۲ -۰۲۱    شماره تماس دفتر اصفهان: ۹۱۰۹۶۰۴۲ – ۰۳۱

FAQ سوالات متداول

هنوز پاسختان را پیدا نکردید

می توانید از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید

برای خرید از ابزاری ها، حتما باید در سایت عضو باشم ؟

خیر، برای ثبت سفارش لازم به ایجاد حساب کاربری نیست.

اگر با مشکل ثبت نام در سایت مواجه شدم، چه طور میتوانم خرید خودرا انجام دهم؟

از طریق تماس با شماره ۰۹۱۳۱۲۶۸۳۹۴ در ساعات کاری ثبت سفارش شما انجام می شود.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

بله، شما می‌توانید با شماره ۰۹۱۳۱۲۶۸۳۹۴  تماس بگیرید و سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت نمایید.

قیمت ها و موجودی محصولات در سایت به روز است؟

بله تمامی قیمت ها و موجودی محصولات روی سایت به روز هستند

چگونه می توانم ابزار مورد نیاز خود را با مشاوره تخصصی انتخاب کرده و خرید کنم؟

مشاورتخصصی و رایگان مجموعه ابزاری ها  پیش از خرید در اختیار شما قرار می‌ دهند تا با توجه به نوع کار، بودجه و نیاز واقعی‌ تان بهترین محصول را انتخاب کنید. 

۹۱۰۹۶۰۴۲ -۰۲۱          ۹۱۰۹۶۰۴۲ -۰۳۱

چطور میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟

ابتدا وارد  حساب کاربری خود شوید. روی گزینه ی "سفارش ها" کلیک کنید. میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات قبلی خودتان را مشاهده نمایید.

ساعات و روزهای کاری ابزار ی ها چه زمانی است؟

وبسایت ابزاری ها به صورت ۲۴ ساعت شبانه روز با قیمت های به روز همیشه دردسترس شماست.

روز های شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸:۰۰  الی ۱۷:۰۰

پنجشنبه ها از ساعت ۸:۰۰ الی ۱۳:۰۰

چطور میتوانم با ابزاری ها ارتباط برقرار کنم ؟

۱) برقراری تماس :   ۰۹۱۳۱۲۶۸۳۹۴ |  ۰۳۱۹۱۰۹۶۰۴۲ 

۲) یکی از  پیام رسان های بله ، روبیکا ، ایتا ، واتساپ شماره همراه ۰۹۱۳۱۲۶۸۳۹۴

چگونه سفارشاتی که از طریق تیپاکس،پست و باربری ارسال شده اند را پیگیری کنیم؟
  • سفارشات تیپاکس از طریق پیامک کدرهگیری و لینک پیگیری سفارش  برای شما ارسال می گردد. 
  • سفارشات پست از طریق واحد پیگیری سفارشات ابزاری ها کدرهگیری برای شما ارسال می گردد.
  • سفارشات باربری از طریق واحد پیگیری سفارشات ابزاری ها شماره بارنامه و بیجک برای شما ارسال می گردد.
آیا امکان ارسال به صورت فوری و سریع برای دریافت سفارش هست؟

بله ، برای محدوده داخل شهراصفهان ارسال سریع با هزینه ۳۰۰.۰۰۰ تومان انجام می شود.

نحوه ارسال سفارشات چگونه است؟

 

ارسال بار برای شهر اصفهان : دریافت حضوری ، تیپاکس ، ارسال سریع

نحوه ارسال برای سایر شهرها :  پست (پس کرایه) ، تیپاکس ( پس کرایه ) ، باربری ( پس کرایه )

ارسال سفارشات حجیم و سنگین چگونه است؟

مرسوله هایی با وزن بیش از ۱۵ کیلوگرم تحت پوشش ارسال باپست قرار نمی گیرد و به روش باربری ارسال خواهد شد. کرایه این مرسوله ها به صورت پس کرایه در مقصد پرداخت می گردد.

چگونه می توانم سفارش خود را حضوری دریافت نمایم؟

در صورت تمایل تحویل حضوری می توانید با هماهنگی قبلی تلفنی در فروشگاه حضور یابید.

ساعت فروشگاه حضوری:  شنبه تا چهارشنبه  ۹ الی ۱۷ و پنجشنبه ۹ الی ۱۳

بعد از ثبت سفارش ، ارسال چه زمانی انجام می شود؟

ارسال بار از شنبه تا چهارشنبه تا ساعت ۱۶ همان روز و پنجشنبه تا ساعت ۱۲ همان روز انجام می گردد.

قیمت محصولات وبسایت ابزاری ها به روز هستند؟

بله ، تمامی محصولات موجود و قیمت دار در وبسایت قیمت های به روز شده هستند.

برای خرید از وبسایت هم باید درساعت مشخصی اقدام به خرید کنم؟

خیر ، وبسایت به صورت شبانه روزی برای ثبت سفارشات در اختیار شماست.

چند روز بعد از خرید سفارش به دست من می رسد؟

ارسال بار از شنبه تا چهارشنبه تا ساعت ۱۶ همان روز و پنجشنبه تا ساعت ۱۲ همان روز انجام می گردد و  ۲ تا ۵ روز کاری بعد از خرید سفارش به دست شما می رسد.

اگر در روز تعطیل خرید انجام دهم چه زمانی ارسال می شود؟

ارسال کلیه سفارش های ثبت شده در ایام تعطیل به اولین روز کاری موکول می شود.

اگر سفارش به دست من رسیده دچار پارگی کارتن بود چه اقدامی انجام دهم؟

با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد مرسولات در هنگام تحویل سفارش و بسته خود پیش از تحویل از سلامت فیزیکی بسته اطمینان حاصل کنید و در صورت عدم سلامت بسته از تحویل آن خودداری کرده و به مجموعه ابزاری ها اطلاع دهید.

به عنوان ابزار فروش چگونه شرایط همکاری با ابزاری ها را مطلع شوم؟

برای همکاری با ابزاری ها ، کافی است فرم ارتباط با ما را ثبت کنید تا کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس گیرند ویا با شماره  ۰۹۱۳۱۲۶۹۳۹۴ تماس حاصل فرمایید.

برای خرید در تعداد بالای محصول چه اقدامی انجام دهم ؟

در بالای سایت دکمه خرید عمده را انتخاب کرده و فرم را پرکنید. با شماره ۰۹۱۳۱۲۶۸۳۹۴ تماس حاصل کنید.

چگونه به ابزاری ها اعتماد کنم ؟

مجوزهای رسمی فروش و فعالیت اینترنتی از مراجع قانونی (نماد اعتماد الکترونیکی ،  نماد ستاد ساماندهی پایگاه های اینترنتی ، نشان ضمانت ترب ) خریدی هوشمند و امن ، بدون اتلاف وقت برای مشتریان  عزیز آسودگی خاطر حاصل کرده است.

برای خرید از ابزاری ها، حتما باید در سایت عضو باشم ؟

خیر، برای ثبت سفارش لازم به ایجاد حساب کاربری نیست.

اگر با مشکل ثبت نام در سایت مواجه شدم، چه طور میتوانم خرید خودرا انجام دهم؟

از طریق تماس با شماره ۰۹۱۳۱۲۶۸۳۹۴ در ساعات کاری ثبت سفارش شما انجام می شود.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

بله، شما می‌توانید با شماره ۰۹۱۳۱۲۶۸۳۹۴  تماس بگیرید و سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت نمایید.

قیمت ها و موجودی محصولات در سایت به روز است؟

بله تمامی قیمت ها و موجودی محصولات روی سایت به روز هستند

چگونه می توانم ابزار مورد نیاز خود را با مشاوره تخصصی انتخاب کرده و خرید کنم؟

مشاورتخصصی و رایگان مجموعه ابزاری ها  پیش از خرید در اختیار شما قرار می‌ دهند تا با توجه به نوع کار، بودجه و نیاز واقعی‌ تان بهترین محصول را انتخاب کنید. 

۹۱۰۹۶۰۴۲ -۰۲۱          ۹۱۰۹۶۰۴۲ -۰۳۱

چطور میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟

ابتدا وارد  حساب کاربری خود شوید. روی گزینه ی "سفارش ها" کلیک کنید. میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات قبلی خودتان را مشاهده نمایید.

ساعات و روزهای کاری ابزار ی ها چه زمانی است؟

وبسایت ابزاری ها به صورت ۲۴ ساعت شبانه روز با قیمت های به روز همیشه دردسترس شماست.

روز های شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸:۰۰  الی ۱۷:۰۰

پنجشنبه ها از ساعت ۸:۰۰ الی ۱۳:۰۰

چطور میتوانم با ابزاری ها ارتباط برقرار کنم ؟

۱) برقراری تماس :   ۰۹۱۳۱۲۶۸۳۹۴ |  ۰۳۱۹۱۰۹۶۰۴۲ 

۲) یکی از  پیام رسان های بله ، روبیکا ، ایتا ، واتساپ شماره همراه ۰۹۱۳۱۲۶۸۳۹۴

چگونه سفارشاتی که از طریق تیپاکس،پست و باربری ارسال شده اند را پیگیری کنیم؟
  • سفارشات تیپاکس از طریق پیامک کدرهگیری و لینک پیگیری سفارش  برای شما ارسال می گردد. 
  • سفارشات پست از طریق واحد پیگیری سفارشات ابزاری ها کدرهگیری برای شما ارسال می گردد.
  • سفارشات باربری از طریق واحد پیگیری سفارشات ابزاری ها شماره بارنامه و بیجک برای شما ارسال می گردد.
آیا امکان ارسال به صورت فوری و سریع برای دریافت سفارش هست؟

بله ، برای محدوده داخل شهراصفهان ارسال سریع با هزینه ۳۰۰.۰۰۰ تومان انجام می شود.

نحوه ارسال سفارشات چگونه است؟

 

ارسال بار برای شهر اصفهان : دریافت حضوری ، تیپاکس ، ارسال سریع

نحوه ارسال برای سایر شهرها :  پست (پس کرایه) ، تیپاکس ( پس کرایه ) ، باربری ( پس کرایه )

ارسال سفارشات حجیم و سنگین چگونه است؟

مرسوله هایی با وزن بیش از ۱۵ کیلوگرم تحت پوشش ارسال باپست قرار نمی گیرد و به روش باربری ارسال خواهد شد. کرایه این مرسوله ها به صورت پس کرایه در مقصد پرداخت می گردد.

چگونه می توانم سفارش خود را حضوری دریافت نمایم؟

در صورت تمایل تحویل حضوری می توانید با هماهنگی قبلی تلفنی در فروشگاه حضور یابید.

ساعت فروشگاه حضوری:  شنبه تا چهارشنبه  ۹ الی ۱۷ و پنجشنبه ۹ الی ۱۳

بعد از ثبت سفارش ، ارسال چه زمانی انجام می شود؟

ارسال بار از شنبه تا چهارشنبه تا ساعت ۱۶ همان روز و پنجشنبه تا ساعت ۱۲ همان روز انجام می گردد.

قیمت محصولات وبسایت ابزاری ها به روز هستند؟

بله ، تمامی محصولات موجود و قیمت دار در وبسایت قیمت های به روز شده هستند.

برای خرید از وبسایت هم باید درساعت مشخصی اقدام به خرید کنم؟

خیر ، وبسایت به صورت شبانه روزی برای ثبت سفارشات در اختیار شماست.

چند روز بعد از خرید سفارش به دست من می رسد؟

ارسال بار از شنبه تا چهارشنبه تا ساعت ۱۶ همان روز و پنجشنبه تا ساعت ۱۲ همان روز انجام می گردد و  ۲ تا ۵ روز کاری بعد از خرید سفارش به دست شما می رسد.

اگر در روز تعطیل خرید انجام دهم چه زمانی ارسال می شود؟

ارسال کلیه سفارش های ثبت شده در ایام تعطیل به اولین روز کاری موکول می شود.

اگر سفارش به دست من رسیده دچار پارگی کارتن بود چه اقدامی انجام دهم؟

با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد مرسولات در هنگام تحویل سفارش و بسته خود پیش از تحویل از سلامت فیزیکی بسته اطمینان حاصل کنید و در صورت عدم سلامت بسته از تحویل آن خودداری کرده و به مجموعه ابزاری ها اطلاع دهید.

به عنوان ابزار فروش چگونه شرایط همکاری با ابزاری ها را مطلع شوم؟

برای همکاری با ابزاری ها ، کافی است فرم ارتباط با ما را ثبت کنید تا کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس گیرند ویا با شماره  ۰۹۱۳۱۲۶۹۳۹۴ تماس حاصل فرمایید.

برای خرید در تعداد بالای محصول چه اقدامی انجام دهم ؟

در بالای سایت دکمه خرید عمده را انتخاب کرده و فرم را پرکنید. با شماره ۰۹۱۳۱۲۶۸۳۹۴ تماس حاصل کنید.

چگونه به ابزاری ها اعتماد کنم ؟

مجوزهای رسمی فروش و فعالیت اینترنتی از مراجع قانونی (نماد اعتماد الکترونیکی ،  نماد ستاد ساماندهی پایگاه های اینترنتی ، نشان ضمانت ترب ) خریدی هوشمند و امن ، بدون اتلاف وقت برای مشتریان  عزیز آسودگی خاطر حاصل کرده است.